Aviso de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se emite el presente Aviso de Privacidad.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP.

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Datos personales recabados

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

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• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
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• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo

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Finalidades del tratamiento de datos

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• Crear y administrar su cuenta dentro de la plataforma
• Procesar compras, pagos y descargas de productos digitales
• Brindar soporte técnico y atención al usuario
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias:

• Envío de promociones, novedades o contenido educativo
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis internos

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a: soporte@didukids.com

Usted cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa; no obstante, podrá revocar este consentimiento o darse de baja de correos promocionales en cualquier momento a través del enlace de 'desuscripción' o enviando un correo a soporte@didukids.com.

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Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren
• Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer cualquiera de estos derechos (ARCO), deberá enviar una solicitud al correo: soporte@didukids.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara de la solicitud
• Documentos que acrediten su identidad (si aplica)

La respuesta será enviada a través del mismo medio por el cual se recibió la solicitud, en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Didukids podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de dar trámite a la solicitud.

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Última actualización: Abril 2026