Términos y condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Didukids, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

1. Naturaleza del servicio

Didukids es una plataforma digital que permite la distribución, compra y descarga de materiales educativos digitales.

Didukids actúa como intermediario tecnológico entre creadores y compradores.

2. Productos digitales

2.1 Productos individuales

• El usuario adquiere una licencia de uso, no la propiedad del contenido.
• La compra corresponde a la versión disponible al momento de la adquisición.
• Actualizaciones futuras no están incluidas, salvo que se indique explícitamente.

2.2 Paquetes

• El contenido del paquete queda definido al momento de la compra.
• Modificaciones posteriores no afectan compras anteriores.

2.3 Membresías educativas

• El usuario accede al contenido vigente durante su suscripción.
• Los materiales pueden actualizarse durante el ciclo escolar.
• No existe obligación de conservar versiones anteriores.

3. Licencia de uso

Los materiales adquiridos se entregan bajo una licencia digital personal, unipersonal e intransferible.

La licencia otorgada es no exclusiva, no transferible y revocable en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

• Uso permitido para un solo usuario o salón de clases.
• No se transfiere la propiedad intelectual.
• Incluyen marcas de identificación visibles o invisibles asociadas al comprador.
• El correo electrónico podrá integrarse en los archivos como parte de la licencia digital.

4. Restricciones de uso

• No revender, redistribuir o sublicenciar el contenido.
• No compartir archivos con terceros.
• No subir contenido a plataformas públicas o privadas.
• No eliminar marcas de autoría o licencias.
• No utilizar con fines comerciales sin autorización.

5. Descargas y acceso

• El usuario es responsable de descargar y respaldar sus archivos.
• Didukids no garantiza almacenamiento indefinido de los archivos.
• Didukids no garantiza la disponibilidad de descargas después de 90 días de la compra

6. Correcciones y actualizaciones

• Los creadores pueden corregir errores en sus materiales.
• Las actualizaciones pueden beneficiar a usuarios activos (en membresías).

7. Derechos de autor

El creador declara y garantiza que todo el contenido publicado en Didukids es original, de su autoría o cuenta con las licencias necesarias para su distribución.

El Creador se obliga a sacar en paz y a salvo a Didukids, y en su caso, a indemnizarlo por cualquier gasto legal, daño o perjuicio derivado de reclamaciones de terceros sobre la titularidad o derechos de autor del contenido publicado.

Didukids actúa como intermediario tecnológico y no es responsable del contenido generado por los usuarios; sin embargo, atenderá cualquier reclamación conforme a la legislación aplicable.

En caso de reclamación, Didukids podrá:

• Suspender contenido
• Solicitar documentación
• Eliminar contenido
• Suspender cuentas
• Didukids se reserva el derecho de actuar sin previo aviso para cumplir con la legislación aplicable.

8. Responsabilidades

8.1 Del usuario

• Usar el contenido conforme a la licencia.
• No infringir derechos de terceros.

8.2 Del creador

• Garantizar originalidad o licencias del contenido.
• Informar sobre el uso del correo para licencias digitales.

8.3 De la plataforma

• Operar como intermediario tecnológico.
• Didukids no garantiza que la plataforma esté libre de errores o que el acceso sea ininterrumpido. No seremos responsables por fallas en el servidor, ataques cibernéticos, mantenimiento programado o problemas de conexión del usuario.

9. Pagos y reembolsos

Didukids no almacena información bancaria o financiera del usuario, la cual es procesada directamente por proveedores de pago externos.

Al tratarse de productos digitales de acceso inmediato, el usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez realizada la descarga o acceso al contenido.

• Los pagos se procesan mediante terceros.
• Los productos digitales no son reembolsables.
• Solo aplican excepciones cuando la ley lo exija.

10. Contracargos

El uso indebido de contracargos o reclamaciones no reconocidas podrá resultar en:

• Suspensión temporal de la cuenta
• Cancelación permanente
• Restricción de futuras compras

En el caso de operaciones asociadas a creadores, cualquier contracargo, devolución forzada o disputa iniciada por el usuario final podrá ser descontada de los ingresos pendientes del creador relacionados con dicha transacción.

Si el monto del contracargo excede los ingresos disponibles del creador, Didukids se reserva el derecho de:

• Retener pagos futuros hasta cubrir el monto correspondiente
• Solicitar aclaraciones o documentación adicional
• Suspender temporal o definitivamente la cuenta del creador

Estas medidas tienen como finalidad proteger la integridad financiera y operativa de la plataforma.

Didukids podrá analizar cada caso para determinar si el contracargo corresponde a fraude, uso indebido o error antes de aplicar cualquier ajuste.

11. Retención de pagos y prevención de fraude

Con el fin de proteger la integridad financiera de la plataforma, Didukids podrá aplicar un periodo de retención temporal sobre los ingresos generados por los creadores.

Los pagos derivados de ventas podrán mantenerse en estado pendiente por un periodo de hasta 7 días naturales a partir de la fecha de la transacción.

Durante este periodo, Didukids podrá:

• Validar la legitimidad de la transacción
• Detectar posibles fraudes o actividades inusuales
• Revisar comportamientos asociados a contracargos

En caso de detectarse actividad sospechosa, Didukids se reserva el derecho de extender el periodo de retención o aplicar medidas adicionales, incluyendo:

• Retención prolongada de fondos
• Cancelación de transacciones
• Ajustes sobre el saldo del creador
• Suspensión temporal o definitiva de la cuenta

Los fondos retenidos podrán ser liberados automáticamente una vez concluido el periodo de validación, siempre que no existan incidencias o reclamaciones asociadas.

Didukids no será responsable por retrasos derivados de procesos de verificación, seguridad o revisión de cumplimiento.

12. Sanciones y uso indebido

El uso de la plataforma deberá realizarse de manera lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibido utilizar Didukids para actividades fraudulentas, abusivas o que perjudiquen a otros usuarios, creadores o a la propia plataforma.

Didukids se reserva el derecho de aplicar medidas preventivas o correctivas cuando detecte comportamientos sospechosos, incumplimientos o riesgos para la seguridad e integridad de la plataforma.

• Advertencia
• Suspensión temporal de la cuenta
• Cancelación definitiva de la cuenta
• Retención o cancelación de beneficios asociados

La reincidencia o gravedad de la conducta podrá agravar las medidas aplicadas, pudiendo ejecutarse sin previo aviso en casos justificados.

13. Limitación de responsabilidad

Didukids actúa como intermediario tecnológico y no es responsable del contenido generado por usuarios o creadores, ni por el uso indebido que terceros realicen del mismo, ni por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la plataforma.

14. Cuentas y acceso

Al realizar una compra, podrá generarse automáticamente una cuenta asociada al correo electrónico proporcionado.

El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. El uso por menores debe ser supervisado por un padre o tutor.

La información de compras podrá conservarse para fines legales, contables y de protección de derechos de autor.

15. Modificaciones

Didukids podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la plataforma.

16. Terminación del servicio

Didukids podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma, de manera temporal o definitiva, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando detecte incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, actividades sospechosas o riesgos para la operación de la plataforma.

El usuario podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento; sin embargo, las obligaciones contraídas previamente seguirán vigentes.

17. Legislación y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en el Estado de Quintana Roo. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en dicha entidad, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Abril 2026